幼兒是社會的未來，而幼兒的成長環境及家庭的照顧，對他們的性格建構以至能力發展都有著極深遠的影響。而不同的家庭問題，如夫婦離異、經濟困難、情緒或精神問題，甚至家庭暴力，都會對幼兒的成長發展帶來負面的影響。
為家長及幼兒提供輔導、跟進及轉介 減輕教顧人員的壓力
面對背負著各種家庭問題的家長及幼兒，校長及老師很多時候需要擔當聆聽家長傾訴的角色，但他們本身的教務工作已相當繁重，難以同時兼顧家長的輔導工作。
有見及此，本會於2007年開始為轄下部分幼兒學校提供幼兒駐校社工服務，至2017年擴展至全部17間幼兒學校，一方面運用專門的知識和技巧，為有需要的家長及幼兒提供適切輔導、跟進及轉介，一方面亦減輕教顧人員的壓力。而政府在 2019年初推出為期3年的「在學前單位提供社工服務先導計劃」，本會積極參與；隨著試驗計劃分三期推行，現時駐校社工服務已擴展至24間學前單位，當中包括6間外間幼稚園、本會17間幼兒學校及1間日託嬰兒園。
主動關心和了解家庭需要 由抗拒協助變成接受支援
分別在本會所服務的幼兒學校／幼稚園擔任駐校社工長達9年及6年的李海容姑娘和葉佩雯姑娘，曾經協助過不少有需要的家庭，同時亦處理過不少有嚴重家庭問題的個案，令她們印象十分深刻。
李姑娘分享道：「我印象最深刻的個案是一個一家三口的家庭，有一天爸爸在沒有交代原因的情況下突然離開了，令媽媽感到非常憤怒和傷心，更出現失眠、食慾不振及抑鬱等徵狀。而媽媽的負面情緒亦影響到孩子，孩子在學校時會有咬手指甲等焦慮行為。」
「起初，我建議媽媽尋求醫生的協助，但她顯得十分抗拒，甚至不想和我交談，因為她不想被標籤為有精神問題。幸好透過駐校社工服務，我能夠在學校與這位家長接觸，並會主動了解她的情況和聆聽她的感受，她漸漸感受到我對她和孩子的關心。有一次她更對我說：『李姑娘，你與一般的社工很不同呢！不會只是叫我盡快去看醫生，而是真心的關心和鼓勵我。』」
「之後她接受了我們的協助和轉介，得到專業的治療後，她的情緒亦逐漸變得穩定。同時，我亦為孩子提供遊戲輔導服務，透過遊戲讓他表達內心的感受和情緒，他的行為問題亦得以改善。」
幫助孩子建構安全感 讓他感受被愛和重視
葉姑娘接著分享另一個個案：「曾經有一個小朋友，他的父母因為不想照顧他，所以將他交給爺爺嫲嫲照顧。而小朋友覺得自己被父母遺棄，會經常透過哭鬧、搗蛋來吸引別人的注意，他甚至會哭著對爺爺嫲嫲說：『你哋唔好唔要我呀。』又會時常問他們：『你哋去邊呀？』然後用力捉住他們，不許他們離開。」
「其實這些都是小朋友缺乏安全感的表現，所以我們利用遊戲輔導，為他重新建構安全感。同時教導爺爺嫲嫲與幼兒相處的方法及各種育兒技巧，例如向幼兒預告自己會去哪裡及何時會回來，並且運用說話及擁抱來表達對孩子的愛，當孩子感受到自己被愛和受重視，行為問題便慢慢消失。」
全方位支援家長、幼兒及教師 攜手預防嚴重家庭問題
本會的幼兒駐校社工服務安排一位指定社工每周到一間學前單位駐校兩天，分別為家長、幼兒及老師提供支援。在家長工作方面，駐校社工除了舉辦各類型的親職活動，與家長分享管教技巧及知識，還會提供諮詢及個案輔導服務，透過面談、家訪或輔導，以解決家庭面對的困難，並加強家長的親職效能，以減少家庭危機的出現及預防虐兒問題。
至於幼兒服務方面，駐校社工會利用遊戲治療的方法，幫助有情緒或行為問題的幼兒，疏導他們的情緒，亦會舉辦不同的幼兒成長發展小組，提昇他們在社交、自信心、情緒發展等各方面的能力，為升讀小學作好準備。
駐校社工運用專業知識，為老師提供諮詢及培訓，期望能及早識別有需要或高風險的幼兒及其家庭，為他們提供及時的支援和轉介。另外，駐校社工亦會與老師攜手合作，透過觀察幼兒的身心變化、了解家庭的狀況，以及提供適時的支援和跟進，一起預防家庭暴力、虐兒或其他家庭問題。
社工也要調適情緒和感受 感激家人的支持和鼓勵
作為駐校社工，很多時候都要處理一些有複雜家庭問題的個案，在保持專業的同時，能夠適當地調節自己的感受和情緒變得十分重要。
李姑娘分享道：「社工其實也是普通人，當接觸到一些不愉快的個案時，我也感到傷心和難過，但我們會接受自己有不同的情緒，並且會時常留意，提醒自己在幫助受助者時，不要讓這些情緒令自己帶有偏見和批判，盡量多聆聽、接納和理解。當然，適時地放假讓自己休息一下，也是一個很好的處理方法呢！」
葉姑娘接著說：「我有時會帶著工作上的不開心和負面情緒回到家中，而我真的很感激家人的支持和鼓勵，並給予我很多正能量，讓我有更大動力去面對工作上的挑戰，以及幫助更多有需要的家庭。」
為家庭帶來正向改變 見證他們從困難中復原
雖然駐校社工的工作充滿著挑戰，但葉姑娘和李姑娘都一直堅守自己的崗位，因為她們深深了解到這份工作背負著重大的意義。
李姑娘說：「與人分享快樂其實很容易，但分擔痛苦卻是很困難。得到家長的信任是很難得的事，畢竟我們沒有經歷過他們的痛苦，未必能完全明白他們的感受，而且要與人敞開心扉，訴說自己的無助和困難其實並不容易。但當能夠見證他們從困難中復原，並抱著盼望展開新的生活，我們發現原來生命是可以如此堅忍，這亦在不知不覺間豐富了我們對生命的認識。」
葉姑娘亦指出：「其實社工的角色是在受助者身旁扶他們一把，幫助他們重拾自信，令他們有能力獨立去解決問題。當能夠為面對著困難的家庭帶來正向的改變，這份滿足感是難以言喻的。」
除了兩位駐校社工的分享外，擁有二十多年社工經驗、本會助理服務總監（幼兒駐校社工服務）陳麗芳姑娘早前亦接受了親子教育平台Champimom的訪問，分享本會當年推出幼兒駐校社工服務的起源和背景，以及服務多年來怎樣為有需要的兒童及家庭提供支援，就讓我們一起聽聽她的分享。
陳姑娘分享：https://bit.ly/3gSuuS7
為低收入家庭提供多元化服務 促進兒童健康成長
本會除了於幼兒學校提供幼兒駐校社工服務，支援有需要的學童及家庭外，轄下的兒童及家庭服務中心一直在沒有政府資助下，為低收入家庭提供個案輔導服務及舉辦多元化活動，推動家長與我們攜手共同培育兒童。希望大家能夠與我們一起攜手努力，促進兒童的健康成長。
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