我們很多時會聽到家長抱怨小朋友「冇禮貌」，例如：在電梯碰到鄰居，小朋友就趕緊別過頭，躲到媽媽背後；或者成年人向小朋友打招呼，小朋友卻不回話。
這些情境，是否似曾相識呢？
嬰幼兒的天性——自己是世界中心
禮貌代表一種為他人著想的態度與習慣，「有禮貌」往往予人良好的印象，家長當然都想孩子成為受人歡迎的寶寶。可是，嬰幼兒本來就視自己為世界的中心，他們不一定懂得回應別人的請求或需要；再加上保護自己的自然反應，遇見不太熟悉的人，寶寶第一反應往往是警戒與退縮。那麼，家長可以如何培養有禮貌的寶寶呢？
先從日常習慣開始
禮貌絕對可以從小開始培養的，有教養的表現其實是一種行為上的習慣，學習說「謝謝」就是一個很好的開始。例如，寶寶用餐時想要添食，或是想取玩具時，爸媽可以引導他說「謝謝」。爸媽亦需以身作則，向孩子示範與人相處的禮儀，每天都彼此問候，說聲「早晨」、「晚安」、「再見」，多說「唔該」、「多謝」等，讓孩子耳濡目染。
利用手語及動作輔助
嬰幼兒的口語發展未成熟，嬰兒園的老師會示範及引導他們運用手語來表示謝意。例如，當老師協助寶寶換完尿片時，會以口語及手語說明要「謝謝老師」；而當他們接受同伴的玩具時，亦可以手語向對方道謝。
到了七、八個月大，孩子能較自如地控制上臂及頸部肌肉，亦開始與其他孩子作社交互動時，嬰兒園的老師會鼓勵孩子和別人打招呼及道別，例如雙眼正視對方，並點頭或揮手，讓他們養成與他人禮貌互動的習慣。
其他培養禮貌的方式
成人可藉由繪本共讀，讓嬰幼兒學習不同情境所對應的禮儀，例如與人碰面時要打招呼、在進食時保持餐桌禮儀、進入別人房間之前要先敲門等。
除此之外，成人亦可營造相關的經驗。在嬰兒園，老師會透過模擬情境，請幼兒送禮物給另一同伴，再引導孩子說謝謝；在去洗手間時，老師讓幼兒學習排隊輪候；當別人阻礙通道時，幼兒要說「唔該借借」，而非用手推開別人。爸媽亦可透過訪客或探訪朋友的機會，示範及引導孩子打招呼及道別。
鼓勵並且讚許有禮貌的行為
當幼兒表現出禮貌的行為時，成人可具體說出孩子的行為並予以讚許。例如當孩子主動向別人打招呼的時候，可立即稱讚孩子：「你真有禮貌！看到別人會打招呼。」如此可幫助孩子了解他待人有禮的具體行為，而孩子有了這個良好的經驗後，下一次就會更樂意去展現禮貌的舉動了。
耐心支持孩子練習，養成好習慣
想讓禮貌行為變成習慣，要藉著不斷地練習才能穩固。所以「成人即時的鼓勵」和「孩子不斷的練習」是相輔相承的，而成人也不要操之過急。只要對孩子有信心，就更容易做到；而孩子透過練習，將禮貌行為愈做愈純熟，就自然養成好習慣啦！
新航筲箕灣日託嬰兒園園長林嘉汶
從事幼兒教育服務逾二十年，畢業於香港中文大學家長教育文學碩士課程，並持有浸會大學幼兒教育學士學位，亦是「6A 品格教育™」認證講師。多年來重視家長教育工作，期望與家長一起並肩培育孩子，與孩子一起經歷美好的自己。