本會兒童及家庭服務中心（九龍城）（CFS-KC）服務少數族裔家庭多年，有不少來自東南亞的服務使用者。 「光明節」（Diwali）又稱排燈節，類似華人的農曆新年，是印度人與親友團聚的傳統盛大節日。本年度的「排燈節」落在西曆十一月中旬，本會少數族裔家庭與到訪義工分享家鄉文化，一同跳舞、繪畫及製作手工藝，促進種族共融。奕豐退休易數碼服務有限公司義工隊亦以禮物及捐款，為小朋友們送上溫暖。 活動當日，印度裔服務使用者家長先替每位參加者的額頭點上紅點，予以祝福；帶領者再講解「排燈節」的歷史源由及進行問答。其後，少數族裔小朋友教導及表演家鄉的傳統舞蹈，與義工隊一同起舞；雙方又合作用顏色筆彩繪圖騰，圖騰結合幾何圖案及印度神話圖像，寓意迎接神明與福氣。「排燈節」的其中一項重要活動為「點燈」或燃點蠟燭，寓意「以光明驅走黑暗」。由於製作蠟燭涉及高溫，期間我們確保成人義工及小孩以一對一配對，以保障小朋友的安全。 當日精彩的活動讓不同族裔間的參加者互相認識及建立關係，有助本地港人更了解少數族裔的文化傳統，從而促進種族友善環境。 另外，為貫徹《守護兒童政策》，本會的「守護兒童部門」員工會在每次義工活動前，向義工們講解與小朋友接觸時需要留意的事項及相宜態度，確保小朋友們在本會活動期間被溫暖而友善的環境所滋養，度過一個愉快的童年。

本會增設「守護兒童專線」短短約一年以來，曾接聽的求助來電不只與本會服務人士相關，還廣及全港市民。 本會「守護兒童顧問」劉燕玲（Gloria）女士分享以下兩個讓她印象深刻的求助來電： 一）離婚母親恐孩子被虐 一名中年失婚女士曾多次來電，因經濟考慮因素，離婚後其三名孩子的撫養權被判予前夫；前夫又另娶了一名女子，因此其三名孩子現隨後母生活。然而，生母懷疑該後母有疏忽照顧孩子或虐待孩子之嫌，其最大的一名孩子也曾向生母哭訴、甚至曾自行到生母家暫住。女士非常擔心，不知可怎樣幫助孩子們，於是致電本會專線求助。求助女士情緒激動，顧問遂教導女士一些疏導情緒及與人溝通的技巧、又以耐性和誠懇態度聆聽，及轉介相關資源。 二）高齡產婦的墮胎諮商 一名年紀頗大的女士來電，指自己意外懷孕，擔心不論是其家庭資源及身心狀態都無法負擔和支持孩子成長，考慮墮胎。但生命來之不易，其丈夫亦非常希望把小孩生下來，女士很煩惱是否真的要墮胎，作決定前想找人諮商，遂致電本會專線。顧問為該女士介紹了本港及本會的托嬰服務，並安慰對方問題總是可以解決的。 此兩名求助者均非本會持分者、只是上網搜尋相關求助資料時，剛好搜到本會專線而來電。本著守護全港兒童的精神，顧問同樣以同理心細心聆聽、作出轉介。顧問指不會直接為來電者作出建議，但會提供相關資訊及資源。Gloria認為：「當人在絕境中時，給予希望和聆聽是很重要的。」當然，熱線亦曾收到本會相關來電，有同事會致電反映意見及提出可怎改善服務的建議。「我認為同事願意來電，證明他們信任這專線、有渠道表達意見。」 除「守護兒童專線」，「守護兒童部門」亦進行大量了內部和外部培訓，以互動工作坊形式介紹守護兒童政策及強制舉報機制。本會迄今已訓練了逾700人次內部員工、亦與教大合作培訓幼兒教育學系學生，提昇本會乃至全港的保護兒童意識。   歡迎致電「守護兒童專線」電話 / WhatsApp：2691 0188 服務時間：星期一至五9:00AM – 1:00PM；2:00PM – 5:00PM

HKSPC守護兒童學院最近為機構員工開辦兩個有關條例及監管的培訓講座，分別為個人資料私隱專員公署主講的《個人資料（私隱）條例》，以及由莊耀洸律師主講的《強制舉報虐兒條例草案》講座，助我們的員工增加對相關條例的認識，並提升對處理相關事項的敏感度，出席者包括機構前線員工、社工、校長、老師及管理層。 HKSPC守護兒童學院將繼續圍繞8個培訓範疇，支援我們的員工參與培訓及與業界交流，實現持續的專業發展。

本會矢志建立及推廣以兒童成長需要為本的守護兒童文化，並深知同工知識更新和保持機構創新能力的重要性。HKSPC守護兒童學院的成立，旨在為同工以至業界提供系統化及全面的專業發展和支援，從而達到以下目標： 促進、實踐及維持以兒童成長需要為本的守護兒童標準； 令員工的技能不時更新並足以正確、有效及專業地履行職責； 確立及鞏固終身學習文化； 建立平台促進員工的持續發展、實踐分享和知識管理；和 支援員工的職業及個人發展 學院由正式運作至今大約4個月，為員工提供或推介逾千小時培訓機會，參加進修活動的員工數目超過200人次。學院非常感謝同工對終身學習（Lifelong learning）的支持及付出。 為確保學院秉持長遠有效的培訓策略，本會邀請到不同界別的專業人士及專家組成顧問委員會並向學院提供專業意見。學院的顧問委員會成員包括幼兒教育學者、醫生、精神病學研究學者及心理學家。 守護兒童學院的培訓活動主要圍繞以下8個範疇： 相關法規及標準要求 嬰幼兒教顧 嬰幼兒發展 對嬰幼兒的及早介入和支援 家長／家庭的參與及支援 管理及領導力 其他勝任能力及跨職能能力 員工個人成長及關愛自己 學院今年所提倡的培訓重心是「依附關係及遊戲」（Attachment and Play）。在學院的推動及支援下，同工已積極參加不同類型的進修活動。今年4月有數位員工完成嬰幼兒教顧業界廣泛應用的安全圈©養育理論（Circle of Security Parenting™）的相關課程，成為註冊安全圈©引導者（Registered Circle of Security® Facilitator）。另外有幾位同工亦於6月參加此課程。獲得資歷後，同工便可以為服務單位設計更多項目，讓照顧者了解嬰幼兒的真正需要，藉此改善照顧者跟嬰幼兒的關係。此外，我們亦會透過進修活動來鞏固及深化遊戲教育的應用，讓孩子可以在適當的保護下探索世界及快樂成長。 學院亦為機構度身設計了持續專業發展框架（即Continuing Professional Development Framework），為同工提供進修的方向及目標。此外，機構亦檢討了職員培訓津貼計劃，並上調了對各級同工參加進修活動的津貼（包括費用及假期），藉以鼓勵及支持同工的個人發展及持續進修。 本會守護兒童顧問向員工提供「相關法規及標準要求」培訓。 員工在培訓中進行小組討論，思考照顧嬰幼兒的重點。 相關報導：商業電台：保護兒童會成立學院 培訓員工提升照顧兒童技巧無綫新聞：保護兒童會成立守護兒童學院加強員工培訓 圍繞嬰幼兒發展等範疇

今年5月15日，本會總幹事周舜宜女士率領一眾同事到訪分別位於旺角及何文田的東華學院校園，與校長陳慧慈教授、副校長（學術）文偉光教授及一眾學院管理層交流討論，並參觀學院的幼兒遊戲實驗室、兒科職業治療實驗室、虛擬實境實驗室、挑戰導向學習護理實驗室等設施，分享和學習在培訓護理和幼兒教育專業人員的心得和經驗。 作為在香港守護兒童的慈善機構，本會期望與業界攜手並肩，持續提升幼兒教顧服務的質素及標準，為兒童提供最優質的照顧與保護。

本會於去年12月完成了為期9個月的童樂居服務重整計劃，為提升幼兒院舍服務質素，强化全新的關顧文化，奠定了基礎。然而要持續為兒童和家庭提供最好的照顧、教育、康復和社工服務，我們必須不斷裝備自己，因此今年初我們成立了「HKSPC守護兒童學院」，旨在為員工提供系統化及全面的專業發展和支援，推廣以兒童成長需要為本的守護兒童文化。 我們衷心感謝以下業界賢達，成為守護兒童學院的顧問委員會成員： 周婉芬博士（Dr. Iris Chau） 鄭慧芬醫生（Dr. Anna Cheng） 鄭佩華教授（Prof. Doris Cheng） 葉柏強醫生（Dr. Patrick Ip） 李南玉博士（Dr. Amelia Lee） 潘麥瑞雯博士（Dr. Rachel Poon） 葉錦成教授（Prof. Yip Kam Shing） 學院初期的主要服務對象為童樂居及會內其他幼兒服務單位的員工，未來會分階段推廣至其他職員、業内人士、嬰幼兒照顧者以至公眾人士，期望透過專業知識及經驗分享，為嬰幼兒教顧以及照顧者支援貢獻更多力量。 機構「守護兒童政策」已上載至網站 除此以外，本會已經完成制訂「守護兒童政策」，連同早前已落實的「舉報政策」，所有員工均須嚴格遵守及接受相關培訓，並持有有效的《性罪行定罪紀錄查核》結果。「守護兒童政策」及「舉報政策」均已上載至機構網站，供公眾人士閱覽。 隨著各項措施逐步實行，我們有信心延續童樂居服務重整計劃的果效，並繼續深化及推廣守護兒童文化和最佳服務標準。 明報專訪：保會成立守護兒童學院 統籌培訓 總幹事：童樂居完成重整「只是開始」 長遠冀支援業界

工聯會地區服務組織「港島南群芳雅集」的一眾義工，於2月5日親臨童樂居，為30多位幼兒提供剪髮服務。本會在此感謝各位義工，為孩子付出寶貴時間和愛心！ 幼兒在一眾義工的巧手下，換上清爽的新形象。 衷心感謝各位義工的無私付出。

香港保護兒童會決心從去年12月的童樂居事件中汲取教訓，重建其幼兒照顧服務。童樂居自今年3月起，開展了為期9個月的服務重整計劃，由非牟利幼兒教育機構議會（CNOPE）策劃及領導，並得到社會福利署的指導和支持。本月20日，為期9個月的童樂居重整計劃將圓滿結束，並於本月15日舉行了證書頒授儀式，表揚新幼兒工作團隊過去數月的努力成果。「童樂居服務重整計劃」的專業夥伴之一太平洋區幼兒教育研究學會（香港）（PECERA–HK），向童樂居的幼兒工作員頒發證書，確認他們完成培訓，而其服務組別亦順利通過嬰兒學習環境評量表（ITERS，針對嬰幼兒）和幼兒學習環境評量表（ECERS，針對3歲及以上兒童）的認證。 ITERS/ECERS是量度育兒環境質素的國際標準。透過訂立質素改進的目標，讓前線員工知道服務如何能以兒童為本並符合兒童發展的最大利益。這套標準不僅針對幼兒課室的環境建構，亦檢視教顧質素，包括師生互動、幼兒與環境互動、空間安排、作息時間等方面，是否配合幼兒發展的各方面需要。 今天在頒獎典禮上喜獲證書的幼兒工作員，包括由CNOPE及本會其他服務單位借調而最終選擇留任童樂居的同事。 參與「童樂居服務重整計劃」的伙伴，包括非牟利幼兒教育機構議會、耀中幼教學院、香港專業教育學院（沙田）幼兒、長者及社會服務學科、太平洋區幼兒教育研究學會（香港）及社會福利署，今日一同慶祝及見證童樂居向前邁進。 立法會議員及行政會議成員到訪 此外，立法會福利事務委員會委員及行政會議成員分別於9月28日及29日探訪童樂居，親身感受童樂居引入的全新教顧模式。會方向議員及行政會議成員介紹了童樂居的最新運作，並帶他們參觀各項設施，與幼兒及照顧者互動交流，亦藉此機會介紹會方在提升管理及管治方面的最新舉措。議員參觀完畢後，也主動向傳媒分享了他們對童樂居改革成果的感想。（見香港電台報道） 立法會議員到訪童樂居 行政會議成員到訪童樂居 引入新教顧模式 確保幼兒得到最佳照顧 香港保護兒童會執行委員會主席夏穆表示：「這次重要的改革對童樂居別具意義，過程非比尋常。我們致力為這個複雜又具挑戰性的服務單位建立一套全新文化和最佳服務標準，在CNOPE及其專業合作夥伴的幫助下，童樂居的新團隊取得顯著進步，我著實為同事們感到驕傲。計劃引入的全新教顧模式，為包括許多有發展障礙或特殊教育需要的幼兒提供適合其發展進程的啓發和教育。我們大幅改善了人手比例，讓員工與兒童的比例由過去的1:7提高至1:5，同時調整了員工的值勤安排，以固定的幼兒工作員和社工團隊照顧同一組幼兒，加强了幼兒和照顧者的認識和聯繫。隨著新的管理團隊上任，我們會更加專注守護兒童和員工培訓，繼續追求改進。」 夏穆續說：「童樂居的數碼平台也在改善中，目標是提升幼兒工作員和不同專業人員的行政工作效率，減少人為錯誤和相關風險。我謹代表保會衷心感謝業界在這段艱難時期向我們伸出援手，展現業界團結的力量以及完善服務的決心。接下來的日子，要確保計劃引進的各種正面轉變得以持續，同樣極具挑戰性。信任得來不易，卻可以瞬間失去。我們將繼續竭盡所能，務求讓我們服務的家庭和所有持份者對保會重拾信心。」 香港保護兒童會總幹事周舜宜表示：「在過去９個月裡與CNOPE團隊在童樂居一起工作、學習、解決問題，讓我深受啟發。我們經歷了無數挑戰，哭過、笑過，一同為守護孩子力求上進。今天，童樂居的前線團隊知道他們並不孤單，後勤團隊亦清楚他們有責任支援前線同事確保服務質素。我有信心新團隊將全心全意，共同為持續改進不斷努力。未來我們更希望能透過系統化及循序漸進的方式，分享本會的經驗，為幼兒工作員的持續培訓和專業發展作出貢獻。」 童樂居改革現況 人手比例：日間照顧兒童的人手比例由1:7提高至1:5，為行內最高。人手分配：增加行政方面的人手，讓管理層可以從行政工作中抽身，多花時間督導前線員工。隊工協作：將幼兒工作員及社工共分成4組，固定照顧同一批幼兒，讓員工與幼兒更容易建立關係，亦讓員工有固定的協作團隊。監察措施：每日隨機抽查最少1小時的閉路電視片段，觀察同事的日常工作手法。員工培訓：自5月起，不論前線員工或管理層都定期接受培訓，包括如何照顧有不同需要的幼兒、如何營造更好照顧幼兒的環境等。員工福利：用較有競爭力的薪酬福利如5天工作、特定值班時間等吸引人才，以維持目前的人手比例。醫療支援：經評估有發展障礙的入院幼兒自6月起，已在本會兒童啟迪中心接受康復訓練；醫生到診亦增加至每週3次。對外溝通：繼續與社會福利署保持密切聯繫，加強內部管控，強化管理效能。幼兒教顧：為院內適齡幼兒安排入讀本會的幼兒學校。

今年9月27日，本會總幹事周舜宜女士率領一眾同事，參觀母親的抉擇（Mother’s Choice）位於寶雲道的幼兒之家，汲取他們在幼兒住宿照顧上的前線經驗。及後，母親的抉擇亦於10月28日應邀到訪本會總部大樓，參觀童樂居、嬰兒園、幼兒學校等不同服務設施，互相分享及交流服務心得。 今年9月27日，本會總幹事周舜宜女士率領一眾同事，參觀母親的抉擇（Mother’s Choice）位於寶雲道的幼兒之家，汲取他們在幼兒住宿照顧上的前線經驗。及後，母親的抉擇亦於10月28日應邀到訪本會總部大樓，參觀童樂居、嬰兒園、幼兒學校等不同服務設施，互相分享及交流服務心得。 作為在香港一同守護弱勢兒童的慈善機構，本會期望與同業攜手並肩，共同推廣業界最佳範例和準則，為兒童提供最優質的照顧與保護。 本會到訪母親的抉擇的幼兒之家 母親的抉擇到訪本會總部大樓